本CIR智能运维助手APP为了提高铁路运维人员检修或修理CIR通信设备的效率，快速解决工作中遇到的困难，同时帮助司机快速查找CIR设备操作规范和应急处理方法，也会成为参加CIR培训和考核人员的师傅，方便快捷的帮助其找到相关的知识。智能运维系统是将CIR知识管理体系与人工智能技术相融合，为用户提供CIR全方位知识的解答和指导，同时它是一个不断学习，越来越智能，越来越懂你的机器人。
使用者可以通过多种渠道方式与CIR智能运维助手交互来进行CIR设备检修测试、查询CIR操作说明、故障排除、应急处理和CIR设备技术条件等知识的智能解答。
1.知识问答：用户可以使用语音或者文字形式进行问题咨询，语义解析引擎识别用户意图，并找到相应知识回复用户。
2.文档库：快速方便查找相关技术类型的文档。
3.知识库：列出知识的整体结构，通过目录快速定位需要查询的知识。
4.社区：用户可以在社区进行问题发布，邀请技术专家给予回复，使得隐性知识显性化。